Es un error antiguo que se presenta incluso en la ultima actualización de iOS 9; donde iPhone solicita varias veces tu usuario y contraseña de iCloud, incluso al introducir bien tus datos los volverá a solicitar una y otra vez siendo bastante molesto. Este tipo de error resulta muy desesperante, en este articulo te indicaremos algunos pasos para poder solucionarlo.

El inconveniente de ingreso de tu cuenta iCloud puede darse por una mala conexión de Wi-Fi, la manera más fácil para solucionar es apagar y volver a encender el dispositivo móvil después de unos minutos, si se resuelve la dificultad te ahorras otros pasos. A continuación verás como se debe hacer:

  1. Presionar el botón de encendido/bloqueo, durante aproximadamente 5 segundos
  2. Deslizar en la pantalla la opción de apagar.
  3. Después de unos 5 minutos vuelve a encender el equipo.
  4. Dentro de un tiempo volverá a pedir tu cuenta de iCloud, introducirla y lo más probable no volverá a salir el aviso.

En caso que no haya funcionando puedes probar saliendo de tu iCloud y volver a ingresar, estos son los pasos:

  • Ingresa a configuración luego iCloud.
  • Desliza hasta llegar abajo seleccionar la opción cerrar sesión.
  • Luego en Eliminar del iPhone.
  • Ahora selecciona Iniciar sesión.
  • Ingresa tu usuario y contraseña de iCloud.

Lo más probable es que con este paso se solucione el problema.

Comprobar que iCloud está trabajando bien

Recomendamos verificar si iCloud esta funcionando optimamente antes de continuar, para esto debes ingresar a Estado del sistema soporte de Apple, en tu iPhone o tu Mac; los servicios deben estar en color verde, de no ser así tendrías que esperar a que el servidor de Apple repare el problema.

Restaurar la contraseña

Si comprobamos que ninguno de los pasos funciono y la página de Apple funciona bien, el paso a seguir es restablecer la contraseña de tu iCloud. Es un poco incomodo pero la mayoría de las veces es la solución; este proceso es mejor hacerlo desde tu computador.

  • Ingresar al navegador e introduce la página web https://appleid.apple.com/#!&page=signin
  • Entra con tu usuario y dar siguiente
  • Puede elegir responder las preguntas o autenticación por correo electrónico
  • Presiona siguiente, y luego restablecer contraseña
  • Escribe tu nueva contraseña
  • Finalmente vuelve a ingresar en tu iPhone tan pronto te la solicite.

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