Los iPhone 11, 12 y 13 (incluidas sus versiones Pro, Pro Max y mini) son los modelos que más vemos en el taller con fallas de Face ID. Si tu Face ID no funciona en iPhone 11, 12 o 13, casi siempre es por la misma razón: alguien cambió la pantalla en un sitio que no calibró bien el flex del módulo, o el equipo recibió un golpe. Te contamos qué revisar según tu modelo.
La señal más común: «Mantenimiento de Face ID requerido»
Si tu iPhone 11, 12 o 13 muestra este mensaje en Ajustes > Face ID y código, el sistema detectó que el módulo no está respondiendo como debería. En la mayoría de los casos esto pasa después de:
- Un cambio de pantalla reciente (propio o en otro taller).
- Una caída, incluso si la pantalla no se rompió.
- Contacto con agua o humedad.
Cómo se repara: el método que usamos
En el iPhone 11 Pro, por ejemplo, usamos una programadora especializada con el método conocido como Tag On para volver a emparejar el flex de Face ID con la placa, sin necesidad de reemplazar el módulo completo en la mayoría de los casos. Así se ve el proceso:
Este mismo principio aplica, con variaciones según el modelo, a los iPhone 12, 12 mini, 12 Pro, 12 Pro Max, 13, 13 mini y 13 Pro.
Cuéntanos tu modelo y te decimos si tu caso tiene arreglo sin cambiar el módulo completo.
Precio y garantía
El precio varía según si el módulo necesita reemplazo o solo reprogramación. Puedes ver el detalle y agendar en la página de reparación de Face ID: