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El Face ID es el componente más delicado del iPhone: Apple lo empareja criptográficamente con la placa, así que no se puede simplemente reemplazar la pieza. Aun así, buena parte de los fallos sí tienen solución.
Modelos y referencia de precio
| Gama | Modelos | Referencia canal autorizado |
|---|---|---|
| Limpieza del módulo TrueDepth | iPhone X a 17 Pro Max | La opción más económica |
| Reparación del flex del proyector de puntos | iPhone X a 17 Pro Max | Consultar — requiere microsoldadura |
| Reparación del sensor de proximidad | iPhone X a 17 Pro Max | Consultar por modelo |
| Módulo dañado sin emparejamiento posible | Cualquier modelo | Sin solución fuera del canal Apple |
Sobre estas cifras: son los precios públicos del canal autorizado Apple en Colombia consultados en agosto de 2026, con repuesto original de fábrica. Los incluimos como referencia de mercado, no son nuestros precios. En Celular Lab trabajamos con repuestos de alta gama certificados, lo que sitúa el costo bastante por debajo. Escríbenos por WhatsApp con tu modelo y te cotizamos al instante.
Cómo saber qué tiene tu iPhone
| Síntoma | Qué suele ser |
|---|---|
| «Face ID no está disponible, inténtalo más tarde» | Suele ser el flex del proyector de puntos |
| Dejó de reconocerte tras una caída | Módulo TrueDepth desalineado o flex roto |
| Funciona a veces y otras no | Suciedad, conexión floja o flex parcialmente dañado |
| Falló después de un cambio de pantalla en otro sitio | Flex dañado durante esa reparación |
| La pantalla no se apaga en las llamadas | Sensor de proximidad |
| «Se requiere mover el iPhone más abajo» en bucle | Proyector de puntos averiado |
Preguntas frecuentes
¿Se puede reparar el Face ID?
Depende de qué falle. El flex del proyector de puntos y el sensor de proximidad sí se reparan con microsoldadura. Si el módulo TrueDepth está dañado y hay que reemplazarlo, no hay solución fuera del canal Apple, porque va emparejado criptográficamente con la placa. Te lo decimos con claridad en el diagnóstico.
¿Por qué dice «Face ID no está disponible»?
El motivo más frecuente es el flex del proyector de puntos, que se daña con caídas o durante reparaciones mal hechas de pantalla.
Cambié la pantalla en otro sitio y dejó de funcionar, ¿tiene arreglo?
A veces sí. El flex del Face ID pasa muy cerca de la zona de trabajo del cambio de pantalla y se daña con facilidad. Si el daño es en el flex, se repara; si el módulo quedó comprometido, no.
¿Cuánto cuesta?
Depende del componente. El diagnóstico es gratis y te damos precio cerrado antes de empezar — y si no tiene arreglo, te lo decimos sin cobrarte nada.
¿Cuánto se demora?
Las reparaciones de flex requieren microsoldadura y suelen tomar más de un día.
¿Qué garantía tiene?
3 meses sobre el repuesto y la mano de obra.
¿Tu Face ID dejó de funcionar?
Revisamos si tiene arreglo y te lo decimos de frente. El diagnóstico es gratis.