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En éste momento se está presentando una falla muy frecuente en el operador TIGO cuando se realiza portabilidad, cuando el equipo no tiene las frecuencias del operador, algunos equipos no son compatibles con la red del operador y puedes verificar en ésta herramienta del mismo operador Aquí.

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Problemas con llamadas en TIGO

El mensaje más común es «Por problemas en el operador de destino no podemos completar tu llamada«, en ése caso debes validar lo siguiente:

Tabla de opciones para solucionar el problema presentado por TIGO

Valida el reporte de tu IMEI

Primero consulta tu IMEI *#06# en la función llamada y posteriormente consulta en la página IMEI Colombia.

Consulta la compatibilidad de tu dispositivo en la página del operador

En la página de ayuda TIGO Aquí

Si solicitaste Portabilidad debes esperar un día posterior a la solicitud.

Debes revisar si la portabilidad fue aceptada por el operador y en ése caso esperar un día hábil.

Colombia se encuentra en un proceso de Evitar el robo de Celulares

Nosotros estamos comprometidos con la causa y debes registrar tu dispositivo siempre.

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